Seaside Resort 호텔등급


호텔 예약전 반드시 아래 사항을 읽어 봐주세요 !!!

아오자이 여행사는 20년간 베트남에서 거주해온
한국인 사장님이 하노이 및 다낭 현지에서 직접 운영중인 여행사입니다.





베트남 비자관련
- 베트남과 한국은 비자 면제협정국으로 15일동안 무비자로 관광 및 체류가 가능합니다.
*단 미시민권자, 타국적자는 비자를 발급가 필요하니, 필요하신 분은 저희 아오자이 여행사에서 별도 문의 바랍니다.
- 베트남 출국 후 한달 이내에 베트남 재입국하는 경우에는 반드시 비자를 발급 받아야 합니다.
 
상담문의(예약 대기)
- 호텔 예약 대기는 저희 사이트 예약 접수를 통해 예약 대기로 등록하는 방법이 있습니다.
- 이외 카톡 또는 070.4843.5408 전화로 직접 상담 문의하시는 방법이 있습니다.
- 업무 시간은 한국기준 09:00-18:00(평일), 09:00-14:00(토)입니다.



예약 확정
- 사이트 접수하신 예약대기는 24시간 이내 나의 페이지를 통해 가능여부 확인 가능합니다.
- 이외 카톡 및 070 상담하신 경우에는 카톡 또는 원하시는 방법으로 답변을 드립니다.
 
결제 진행
- 호텔 결제는 한국 무통장으로 결제가 가능하며, 입금시 전화 또는 카톡으로 입금여부를 알려주세요.
- 베트남 현지: SHIN HAN BANK VIETNAM 700-001-837227 JANG DU HEE 
- 한국 무통장: 1) 우리은행 1002-149-695364 장두희 또는 2) 우리은행 1005-102-396693 아오자이 
 
예약 취소 및 NO SHOW
- 예약 취소, 변경은 저희 고객센터에 직접 전화하여 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
- 예약 취소로 발생되는 예약 내용의 차질 발생, 패널티(위약금)발생 등에 대해서는 아오자이 여행사의 아래 세부 취소 규정에 따라 청구됩니다.
 
**주의**
천재지변 등을 포함한 항공사 사정에 의한 예약 취소 및 No Show는 위약금이 발생할 수 있습니다.
 
호텔 및 리조트 취소 수수료 규정
30일 이전: 전액 환불
20일 이전(21-30): 10% 수수료
10일 이전(11-20): 15% 수수료
5일 이전(6-10): 20% 수수료
5일 이내(5-당일): 100% 수수료

* 한국/베트남 휴일 및 평일 업무종료 후 취소는 출발일 기준에서 제외됩니다.
 
# 아래 성수기 기간내 예약된 투어의 경우는 취소가 불가능합니다. 

★ 베트남 성수기 안내 ★
 
구정기간
04/30 ~05/02 : 해방기념일, 국제노동절
09/02 : 독립 기념일
 
여름 성수기
07/01 ~ 08/30
 
연휴 성수기
12/23 ~ 12/25 : 크리스마스
12/31 ~ 01/01 : 연말
 
※ 취소 가능일은 근무일 기준으로 적용되며, 주말 및 공휴일은 제외됩니다.

법적인 책임(LEGAL OBLIGATION)
- 저희 회사는 투어 예약 대행사로서, 예약과 관련된 사항을 제외한 투어 중에 도난, 상해 등에 대해 민•형사상의 어떠한 책임도 없음을 양지하시기 바라며, 문제 발생시 중간 대행사로서 원만한 해결을 위해 최선의 노력을 합니다. 
 
고객 불만(CLIENTS RELATIONS)
- 저희 회사를 이용하면서 발생된 문제는 고객센터에서 최선을 다해 해결할 것을 약속 드립니다.
- 카톡아이디 : aodaitour 또는 아오자이여행사
- E-MAIL : aodaibooking@naver.com
- Call Center : 07048435408


 
 
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