제목 예약전 확인사항입니다(필독)
작성자 albatross 작성일 2018-06-14 13:57:20
내용 안녕하세요 

예약전 반드시 확인해야 될 사항이니 확인 바랍니다. 

1. 베트남 비자관련
- 베트남과 한국은 비자 면제협정국으로 15일동안 무비자로 관광 및 체류가 가능합니다.
*단 미시민권자, 타국적자는 비자를 발급가 필요하니, 필요하신 분은 저희에게 별도 문의 바랍니다.
- 베트남 출국 후 한달 이내에 베트남 재입국하는 경우에는 반드시 비자를 발급 받아야 합니다.
- 여권 유효기간은 한국 출발 기준 최소 6개월 이상 남아있어야 합니다 

2. 진행단계



1) 상담 문의
(투어,골프,맞춤여행 등)
- 카톡플러스 또는 070 전화로 연락하시는 방법이 있습니다.
- 상담 기록 및 원할한 연락을 위해 카톡 이용을 적극 추천드립니다. 
- 업무 시간은 한국기준 09:00-18:00(평일), 09:00-14:00(토)입니다.
# 호텔 예약만 원하시면, 사이트상 예약대기를 통해서도 가능합니다.  

2) 예약 확정
- 카톡 및 070 상담의 경우, 실시간으로 답변을 드립니다.
# 호텔 예약만 원하시면, 예약대기 기준 12시간내 답변 드립니다. 

3) 결제 진행
- 투어 결제는 한국 무통장 가능하며, 입금시 전화 또는 카톡으로 입금여부를 알려주세요.
- 베트남 현지: SHIN HAN BANK VIETNAM 700-001-837227 JANG DU HEE 
- 한국 무통장: 우리은행 1002-149-695364 장두희 
 
3. 예약 취소 및 NO SHOW
- 예약 취소, 변경은 저희 고객센터에 직접 전화하여 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
- 예약 취소로 발생되는 예약 내용의 차질 발생, 패널티(위약금)발생 등에 대해서는
  아오자이 여행사의 아래 세부 취소 규정에 따라 청구됩니다.
 
4. 취소 수수료 규정
결제후 취소시: 결제금액의 10% 
출발 2주전 취소시: 결제금액의 30% 
출발 1주전 취소시: 결제금액의 50%
출발 3일 이내 취소 또는 노쇼(No Show): 결제금액의 100% 
1) 노쇼(No Show)는 사전 얘기 없이 해당일에 나타나지 않는 경우입니다.
2) 주말을 제외한 근무일(월~금) 기준입니다. 
3) 성수기에는 별도 규정이 적용될 경우에는 별도 안내해드립니다. 

# 한국/베트남 휴일 및 평일 업무종료 후 취소는 제외됩니다.
# 아래 성수기 기간내 예약된 투어의 경우는 취소가 불가능합니다. 

★ 베트남 성수기 안내 ★
 
구정기간
04/30 ~05/02 : 해방기념일, 국제노동절
09/02 : 독립 기념일
 
연휴 성수기
12/23 ~ 12/25 : 크리스마스
12/31 ~ 01/01 : 연말
 

법적인 책임(LEGAL OBLIGATION)
- 저희 회사는 예약 대행사로서, 예약과 관련된 사항을 제외한 투어 중에 도난, 상해 등에 대해
민•형사상의 어떠한 책임도 없음을 양지하시기 바라며, 문제 발생시 중간 대행사로서 원만한
해결을 위해 최선의 노력을 합니다. 
 
고객 불만(CLIENTS RELATIONS)
- 카톡아이디 : 친구플러스 "아오자이여행사"
- Call Center : 07048435408
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