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예약변경 및 취소수수료
1. 호텔예약 변경 및 취소 수수료
1) 성수기(11월01일~다음해 03월31일까지)
체크인 15일 이전: 전액 환불(송금수수료외 1만원/박 공제)
체크인 14일~04일 이전: 1박 요금 패널티(룸당)
체크인 03일 이내 또는 노쇼: 전액 환불 불가
2) 비수기(04월01일~10월31까지)
체크인 10일 이전: 전액 환불(송금수수료외 1만원/박 공제)
체크인 09일~04일 이전: 1박 요금 패널티(룸당)
체크인 03일 이내 또는 노쇼: 전액 환불 불가
2. 크루즈 예약 변경 및 취소 수수료
이용일 10일 이전: 전액 환불(송금수수료외 1만원/인 공제)
이용일 09일~04일 이전: 예약한 금액의 50%
이용일 03일 이내 또는 노쇼: 전액 환불 불가
3. 골프예약 변경 및 취소 수수료
이용일 08일 이전: 전액 환불(송금수수료외 1만원/인 공제)
이용일 07일~04일 이전: 예약한 금액의 50%
이용일 03일이내 또는 노쇼: 전액 환불 불가
4. 차량예약 변경 및 취소 수수료
이용일 03일 이전: 전액 환불(송금수수료외 1만원/일 공제)
이용일 02일~전일까지: 예약한 금액의 50%
이용일 당일 또는 노쇼: 전액 환불 불가
5. 투어, 쇼 예약 변경 및 취소 수수료
이용일 03일 이전: 전액 환불(송금수수료외 1만원/인 공제)
이용일 02일~전일까지: 예약한 금액의 50%
이용일 당일 또는 노쇼: 전액 환불 불가
유의사항
1) 모든 기준일은 한국시간 18:00 기준이며, 18:00 이후 접수된 변경 및 쉬소건은 다음날 접수로 간주됩니다.
2) 체크인 및 이용일 날짜 기준은 토, 일요일 및 베트남 공휴일을 제외한 업무 기준일 입니다.
3) 취소하시는 예약건의 상품 판매처 취소규정이 아오자이 여행사와 다를 경우, 해당 상품판매처 규정을 따릅니다.
4) 미리 공지한 환불 불가 조건의 경우에는 남은 기간에 상관없이 전액 환불 불가합니다.
5) 취소는 반드시 아오자이 여행사로 아래 유선 번호 또는 카톡으로 요청해주시기 바랍니다.
6) 무통장 결제의 경우 환불받을 계좌를 알려주셔야 하며, 근무일 기준 1~2주의 기간이 소요됩니다.
7) 투어 및 차량 사고 발생시, 베트남 현지 서비스 공급업체의 가입된 보험에 따라 처리를 합니다.
현지 처리 절차가 복잡하고 많은 시간이 소요되니, 한국 출발전 여행자 보험에 가입 바랍니다.
변경 및 취소 연락처
- 카톡아이디 : 아오자이여행사 (플러스친구)
- E-MAIL : aodaibooking@naver.com
- Call Center : 07048435408
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