오랜 역사와 전통을 자랑하는 라 레지던스는 후에의 흥강이 있는 중심지에 위치해 있습니다. 아름다운 흥강의 경치를 쉽게 볼 수 있으며, 무엇보다 후에 응웬 왕조의 왕릉과 주요 관광 명소로 이동하는데 교통적으로 매우 편리한 지역입니다. 가족 단위의 휴양과 역사 체험을 하신다면 적극 추천할 만한 호텔입니다.

아오자이 여행사는 20년간 베트남에 거주해온

한국인 사장님이 현지에서 직접 운영중인 여행사입니다.




저희 예약조건은 베트남 현지호텔과 직접 계약을 체결하여, 숙박 전 국내 또는 현지 지불 조건의 예약 방식입니다.

예약 요청

- 고객의 예약 요청은 저희 예약 시스템을 통한 방법과 직접 연락하시는 방법이 있습니다.
- 시스템에서 호텔 및 날짜를 지정하는 방법과 카톡(aodaitour), 070.4843.5408 로 연락하는 방법입니다. 
- 근무일(공식휴일은 휴무) 업무 시간은  한국기준 09:00-18:00(평일),09:00-14:00(토)입니다.



예약 대기

- 당사 사이트를 통해 예약 요청하시는 분들은 예약 확정 전 단계까지 예약 대기이며,
정확한 예약을 위해 예약 확정이 되면 24시간 이내 별도 연락을 드립니다.



숙박비 지불(PAYMENT)

- 아오자이 여행사는 공인인증서비스(Veri Sign)를 발급받아 안전하고 신뢰성 있는 전자 상거래와 보안 서비스를 제공해 드리고 있사오니 안심하시고 결제 서비스를 이용하시기 바랍니다.
- 최종 취소 가능일 전에 해당 숙박료를 지정된 구좌입금, 또는 원하시는 카드종류에 따라 결제가 가능하며, 무통장 입금시에는 전화 또는 카톡으로 송금여부를 알려주세요.



숙박권 발급( VOUCHER)

- 카드결제완료 또는 입금 확인(은행) 후 숙박권(HOTEL VOUCHER)은 아오자이 여행사 사이트 상 마이페이지
예약 확인을 통해서도 자체적으로 숙박권을 인쇄하실수 있습니다.
프린트 인쇄가 안되시는 분은 별도 문의 주시면 메일로 보내드리겠습니다.
- 본 숙박권(호텔별1매)을 Check-in시 FRONT DESK에 제시해 주시기 바랍니다.
- 호텔 Check-in시 카드 제시를 요구받는 경우가 있는데 이는 숙박비 이외의 전화비, MINI BAR등 개인 사용 경비에 대한 Deposit 목적이므로 착오 없으시길 바랍니다.



예약 취소 및 NO SHOW(CANCELLATION & NO SHOW)

- 예약 취소, 변경은 저희 고객센터에 직접 전화하여 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
- 현지 호텔로의 직접적인 예약취소 및 변경요청은 불가하오며, 이에 따라 발생되는 예약 내용의 차질 발생, 패널티(위약금)발생 등에 대해서는 아오자이 여행사의 약관에 따라 청구됩니다.
- 예약 확정 후 대부분 출발 5일전까지 취소수수료 없이 취소 가능하나, 취소 가능일 이후 취소 요청시 1박요금에 해당하는 패널티가 부가되며, 베트남 현지 성수기 등의 경우 2주일 전 취소시 취소 수수료가 없습니다.
- 예약 확정후, 확정서에 명시된 최종 취소일까지 숙박호텔의 사용 여부를 반드시, 저희 예약 담당자에게 확인하셔야 하며, 또한 그 기간까지 숙박료 입금이 완료되지 않을 시에는 자동 예약 취소가 되어짐을 유의하시기 바랍니다.
- 예약부도(NO SHOW)의 경우 1박 요금이 패널티(PENALTY)로서 청구되며, 특별한 경우, 전체예약 기간에 해당 하는 풀 스테이 패널티 (FULL STAY PENALTY)를 지불해야 하는 경우도 있습니다. (구정연휴, 현지 공휴일 등)
 

**주의**
천재지변등을 포함한 항공사 사정에 의한 예약 취소 및 No Show는 현지 호텔 규정에 따라 1박 또는
그 이상의 위약금이 발생할 수 있습니다.

비수기: 최소5일전 취소시 호텔예약 취소 수수료 없습니다.
성수기: 최소2주일전 취소시 호텔예약 취소 수수료 없습니다.

* 카드 수수료 및 은행 관련 수수료는 공제후 환불하니 유의하시기 바랍니다.

★ 베트남 성수기 안내 ★

여름 성수기
07/01 ~ 08/30

연휴 성수기
12/23 ~ 12/25 : 크리스마스
12/31 ~ 01/01 : 연말

구정기간
04/30 ~05/02 : 해방기념일, 국제노동절
09/02 : 독립 기념일

※ 취소 가능일은 근무일 기준으로 적용되며, 주말 및 공휴일은 제외됩니다.
 


현지 예약 조정(IN-TRANSIT CHANGES)

- 현지 숙박일 수 단축의 경우, 현지 저희 사무소에 연락하시고 동시에 반드시 호텔 측의 사실 확인을(호텔 측의 영수증-FOLIO)받아 귀국 후 2주 내에 제시하시면 호텔과의 확인과정을 거쳐(2-3주소요), 변경 수수료를 제외한 잔액을 환불하여 드립니다.
【 변경수수료: 1회/1룸당 USD 15.00】
※ 전 일정 숙박조건【NO REFUND】의 예약은 환불이 불가능합니다.

법적인 책임(LEGAL OBLIGATION)

- 저희 회사는 베트남 현지 호텔 예약 대행사로서, 예약과 관련된 사항을 제외한 호텔 내의 도난, 화재, 상해 등에 대해 민•형사상의 어떠한 책임도 없음을 양지하시기 바라며, 문제 발생시 중간 대행사로서 통신 연락 등의 원만한 해결을 위해 최선의 노력을 합니다. 또한, 아오자이 여행사에서 제공하는 호텔정보는 단지 참고용이고, 제공하는 사진은 실제와 일부 다를 수도 있으며, 호텔 안내사항으로 인한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.

환불 불가(RATE DISPUTES)

- 제반조건을 숙지한 후 숙박권(VOUCHER)까지 발급된 완결된 예약에 대해, 현지호텔의 일시적인 특별 SALE등에 의한 요금차이, 또는 호텔 측에서 자연스레 공개되는 저희 회사와 해당 호텔 간의 계약 원가와의 차액에 대해 어느 경우이든 환불을 요구할 수 없습니다.

고객 불만(CLIENTS RELATIONS)

- 저희 회사를 이용하면서 발생된 문제는 고객센터에서 최선을 다해 해결할 것을 약속 드립니다.

E-MAIL : aodaibooking@naver.com
Call Center : 07048435408
카톡아이디: aodaitour