이용약관

 
아오자이 여행사는 베트남 현지에서 운영중인 여행사입니다.
 
저희는 베트남 현지에서 호텔 및 리조트와 직접 계약을 통해 운영하고 있는 여행사입니다.
베트남어 전공자이시면서 현지에서 20여년 경력의 사장님이 직접 운영하고 있어
보다 자세하고 섬세한 여행상담을 받으실수 있을겁니다.  
이외 다양한 프로모션과 특별가를 공급하도록 최선을 다하겠습니다.

예약 요청(BOOKING REQUEST) 
1) 전화(070.4843.5408) 또는 카톡(aodaitour)를 통해 상담을 받아보세요.
2) 근무시간은 현지 기준 09:00-18:30(평일), 09:00-14:00(토)입니다.
3) 호텔 예약만 원하시면 사이트상에 등록해주세요. 등록하신 멜로 답장드립니다.

예약 확정(HOTEL CONFIRMATION)
1) 호텔 예약의 경우는 근무시간중 2시간이내 등록하신 멜로 연락을 드립니다.  
2) 호텔을 포함한 여행 상담의 경우는 당일 답변을 원칙으로 하고 있습니다  
3) 호텔 요금에는 숙박비, 2인 조식, 세금 및 봉사료 등이 포함되어 있습니다.
4) 프로모션의 경우 세금 및 봉사료가 포함되어 있지 않으면 별도 표기합니다.

숙박비 지불(PAYMENT)
1) 예약에 대해 확정을 하시면 2가지 방법으로 결제를 하실수 있습니다.
2) 베트남 현지 무통장 및 한국 무통장중 하나를 선택하시면 됩니다.

숙박권 발급( VOUCHER)
1) 결제가 완료되면 등록하신 멜주소 바우처를 보내드립니다.
2) 바우처는 Check-in시 FRONT DESK에 반드시 제시 하시기 바랍니다.
3) 호텔 Check-in시 카드 제시를 요구받는 경우가 있는데 이는 숙박비 이외의 전화비, MINI BAR등 개인 사용 경비에 대한 Deposit 목적이므로 착오 없으시기 바랍니다.
4) 취소수수료는 대개 2주일전에 취소하면 기본 수수료(약3~5%)를 공제한후 나머지 환불해드리나, 2주일이내 취소하시는 경우는 해당 호텔 및 리조트의 규정에 따라 30~50%의 취소 수수료가 발생합니다. 하지만, 호텔마다 다소 상이하오니 예약전 취소가 예상되는 경우는 반드시 미리 요청을 받아 안내를 받으세요.
5) 사전 통보없이 예약 취소 및 예약 부도(NO SHOW)를 하는 경우는 1박 요금이 패널티로 부과되며, 변경 또는 취소를 원하시면 미리 저희 아오자이 여행사에 알려주셔야 합니다.

**주의**
천재지변 등을 포함한 항공사 사정에 의한 예약취소 및 No Show 또한 1박 요금이 패널티로 부과될 수 있습니다.
 
 
법적인 책임(LEGAL OBLIGATION)
- 저희 회사는 베트남 호텔과 직접 계약된 에이전트로서, 예약과 관련된 사항을 제외한 호텔내의 도난, 화재, 상해 등에 대해 민•형사상의 어떠한 책임도 없음을 양지하시기 바랍니다. 다만, 예약대행사로서 해당 사고 해결을 위해 최선을 다하도록 하겠습니다.

환불 불가(RATE DISPUTES)
- 숙박권(VOUCHER)까지 발급 완결된 예약에 대해, 현지호텔의 일시적인 특별 SALE등에 의한 요금차이로 차액에 대한 어느 경우이든 환불을 요구할 수 없습니다.

고객 불만(CLIENTS RELATIONS)
- 저희 회사를 이용하면서 발생된 문제는 고객 전담 부서에서 최선을 다해 해결할 것을 약속 드립니다.

카톡아이디 : aodaitour
E-MAIL
: aodaibooking@naver.com
Call Center : 07048435408
 
 
회원의 게시물 및 저작권 및 사용권
회원이 게시하거나 등록한 제작물이 다음 각 호에 해당하는 경우, 사전동의 없이 삭제할 수 있습니다. 

- 공공질서 및 미풍양속에 반하는 경우 
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- 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우 
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- 기타 관계법령에 위배되는 경우 

고객이 작성한 이용후기와 사용자 제작 컨텐츠에 대한 저작권은 당사로 귀속되며, 당사는 이용후기를 당사의 마케팅 목적으로 활용할 수 있습니다.

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- 회원이 아오자이 여행사 사이트를 이용하여 얻은 내용을 전체 또는 일부를 인용하여 상업적인 용도로 이용하거나, 인터넷 카페 등 다중 이용사이트에 사용하고자 할 경우에는 반드시 아오자이 여행사의 서면동의를 받으셔야 하며 무단 사용시 민·형사상의 책임을 집니다. 

※ 통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률
제29조 (개인정보의 파기) 정보통신서비스제공자등은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한
때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기하여야 한다. 다만, 다른 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 그러하지 아니하다.
제30조 (이용자의 권리 등) ③정보통신서비스제공자등은 이용자가 제1항의 규정에 의하여 동의를 철회한
경우에는 지체없이 수집된 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취하여야 한다.

 


 
호텔, 투어 및 차량렌탈 취소 수수료 규정
- 30일전(~30)까지 통보시: 100% 환불
- 20일전(29~20)까지 통보시: 30% 공제후 환불
- 10일전(19~10)까지 통보시 : 40% 공제후 환불
- 3일전(9~3)까지 통보시 :  50% 공제후 환불
- 3일(2~1)이내 통보시 : 100% 배상
 
참고: 30일전 100% 환불의 경우, 호텔간 현지 은행수수료 등 5% 공제됩니다.


# 성수기 기간은 취소 수수료 규정이 호텔에 의해 강화되니
예약전 미리 확인해주시기 바랍니다.