- 해당 투어는 외국인 또는 현지인과 조인하는 상품입니다. 단독투어는 별도 문의주시기 바랍니다.
- 소아(만 5세까지) 무료, 소아(만6세~11세까지) 75% 적용. 소아 기준은 여권상 출생년도 기준입니다.
베트남 비자관련
- 베트남과 한국은 비자 면제협정국으로 15일동안 무비자로 관광 및 체류가 가능합니다.
*단 미시민권자, 타국적자는 비자를 발급가 필요하니, 필요하신 분은 저희 아오자이 여행사에서 별도 문의 바랍니다.
- 베트남 출국 후 한달 이내에 베트남 재입국하는 경우에는 반드시 비자를 발급 받아야 합니다.
상담 문의
- 고객의 예약 요청은 저희 예약문의 게시판을 통한 방법, 카톡, 070 전화로 연락하시는 방법이 있습니다.
- 상담 기록 및 원할한 연락을 위해 카톡 이용을 적극 추천드립니다.
- 업무 시간은 한국기준 09:00-18:00(평일), 09:00-14:00(토)입니다.
예약 확정
- 예약문의 게시판 이용고객은 24시간 이내 게시판에 예약 가능여부 답변을 드립니다.
- 이외 카톡 및 070 상담은 경우, 실시간으로 예약 가능여부 답변을 드립니다.
결제 진행
- 투어 결제는 한국 무통장으로 결제가 가능하며, 입금시 전화 또는 카톡으로 입금여부를 알려주세요.
- 베트남 현지: SHIN HAN BANK VIETNAM 700-001-837227 JANG DU HEE
- 한국 무통장: 1) 우리은행 1002-149-695364 장두희 또는 2) 우리은행 1005-102-396693 아오자이
예약 취소 및 NO SHOW
- 예약 취소, 변경은 저희 고객센터에 직접 전화하여 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
- 예약 취소로 발생되는 예약 내용의 차질 발생, 패널티(위약금)발생 등에 대해서는 아오자이 여행사의 아래 세부 취소 규정에 따라 청구됩니다.
**주의**
천재지변 등을 포함한 항공사 사정에 의한 예약 취소 및 No Show는 위약금이 발생할 수 있습니다.
투어, 쇼 예약 변경 및 취소 수수료
이용일 03일 이전: 전액 환불(송금수수료외 1만원/인 공제)
이용일 02일~전일까지: 예약한 금액의 50%
이용일 당일 또는 노쇼: 전액 환불 불가
1) 노쇼(No Show)는 사전 얘기 없이 해당일에 나타나지 않는 경우입니다.
2) 주말을 제외한 근무일(월~금) 기준입니다.
3) 성수기에는 별도 규정이 적용될 경우에는 별도 안내해드립니다.
★ 베트남 성수기 안내 ★
구정기간
04/30 ~05/02 : 해방기념일, 국제노동절
09/02 : 독립 기념일
여름 성수기
07/01 ~ 08/30
연휴 성수기
12/23 ~ 12/25 : 크리스마스
12/31 ~ 01/01 : 연말
※ 취소 가능일은 근무일 기준으로 적용되며, 주말 및 공휴일은 제외됩니다.
법적인 책임(LEGAL OBLIGATION)
- 저희 회사는 투어 예약 대행사로서, 예약과 관련된 사항을 제외한 투어 중에 도난, 상해 등에 대해 민•형사상의 어떠한 책임도 없음을 양지하시기 바라며, 문제 발생시 중간 대행사로서 원만한 해결을 위해 최선의 노력을 합니다.
고객 불만(CLIENTS RELATIONS)
- 저희 회사를 이용하면서 발생된 문제는 고객센터에서 최선을 다해 해결할 것을 약속 드립니다.
- 카톡아이디 : aodaitour 또는 아오자이여행사
- E-MAIL : aodaibooking@naver.com
- Call Center : 07048435408
|
